Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — Условия) представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами (далее — Пользователь) и командой appto.you (далее — Компания) относительно использования платформы appto.you (далее — Сервис).

Регистрируясь в Сервисе или начиная его использование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, вы не вправе использовать Сервис.

appto.you — это CRM-платформа для специалистов и малого бизнеса, интегрированная с Telegram. Сервис объединяет коммуникации, управление лидами и бизнес-процессы в единое рабочее пространство.

Основные возможности Сервиса включают: мониторинг Telegram-групп для автоматического обнаружения потенциальных клиентов, AI-квалификацию лидов, единый почтовый ящик для всех чатов, календарь бронирований, учёт товаров и услуг, а также Telegram Mini App для взаимодействия клиентов с вашим бизнесом.

Для использования Сервиса вам необходимо создать аккаунт через Google OAuth. Вы должны быть старше 16 лет для регистрации. Вы несёте ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту Google, через который осуществляется вход в Сервис.

Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность. Вы несёте полную ответственность за все действия, совершённые через ваш аккаунт.

Каждый пользователь может создать одно или несколько рабочих пространств (workspace) и приглашать в них других участников. Создатель workspace несёт ответственность за действия приглашённых участников.

Вы вправе использовать Сервис исключительно в законных целях для управления вашим бизнесом и коммуникациями с клиентами.

Запрещается: рассылка спама или массовых нежелательных сообщений через Сервис; использование функций мониторинга групп для сбора данных в целях, не связанных с привлечением клиентов; попытки обхода ограничений или получения несанкционированного доступа к данным других пользователей; использование Сервиса для нарушения прав третьих лиц.

Подключая Telegram-аккаунт к Сервису, вы обязуетесь соблюдать Условия использования Telegram (Terms of Service). Компания не несёт ответственности за ограничения, наложенные Telegram на ваш аккаунт в связи с нарушением их правил.

Подключение Telegram-аккаунта к Сервису является добровольным. Авторизация осуществляется через QR-код непосредственно в вашем браузере.

Telegram-сессия хранится локально на вашем устройстве в зашифрованном виде и не передаётся на серверы Компании. Вы можете в любой момент отключить Telegram-аккаунт через настройки Сервиса.

Компания не имеет доступа к вашей Telegram-сессии и не может действовать от вашего имени в Telegram без вашего прямого участия через активную вкладку браузера.

Все права на Сервис, включая исходный код, дизайн, товарные знаки и документацию, принадлежат Компании. Настоящие Условия не передают вам никаких прав интеллектуальной собственности на Сервис.

Контент, который вы создаёте в рамках Сервиса (данные о клиентах, лидах, сообщения, бронирования), является вашей собственностью. Компания получает ограниченную лицензию на хранение и обработку этих данных исключительно для предоставления вам функционала Сервиса.

Сервис предоставляет бесплатный план с базовым набором функций. Расширенные возможности доступны на платных тарифных планах.

Стоимость платных планов указана на странице тарифов. Компания оставляет за собой право изменять стоимость тарифов, уведомив вас не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Изменение цен не затрагивает текущий оплаченный период.

Возврат средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством. Неиспользованная часть подписки может быть возвращена при обращении в службу поддержки в течение 14 дней после оплаты.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Компания не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временные сбои, вызванные техническим обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами непреодолимой силы.

Компания не несёт ответственности за действия Telegram в отношении вашего аккаунта, включая ограничения или блокировки, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к вашему аккаунту по вашей вине.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Компании по любым претензиям ограничена суммой, уплаченной вами за использование Сервиса за последние 12 месяцев.

Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время, удалив свой аккаунт через настройки. При удалении аккаунта все ваши данные будут удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Компания вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в случае нарушения вами настоящих Условий, использования Сервиса для незаконной деятельности или систематического злоупотребления ресурсами платформы. Мы уведомим вас о причинах блокировки по электронной почте.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована Компания. Все споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат разрешению путём переговоров, а при невозможности — в компетентном суде по месту регистрации Компании.

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Обо всех существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте и разместим обновлённую версию на сайте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете связаться с нами по адресу support@appto.you.